Code promo et service client Amazon

code promo Amazon

En France, le service client d'Amazon officiel est disponible 7 jours/7, de 06 heures à minuit de lundi à samedi et de 10 heures à 19 heures le dimanche. Vous pouvez le contacter par téléphone, via internet grâce au formulaire de contact ou directement à partir de votre compte Amazon.

Le rôle du service client

Un service Tchat en ligne a également été mis sur pied pour vous permettre de communiquer directement avec un conseiller commercial ou avec un technicien. Ce service est disponible toute la semaine de 7 heures à minuit. Vous pouvez consulter la page d’aide en saisissant un ou plusieurs mots clés dans la barre de recherche en dessous de la page, à gauche. Le service client Amazon gère les problèmes suivants :

Gestion des codes promo par le service client Amazon

Le service client Amazon gère également les problèmes liés à l’utilisation des codes promo Amazon sur le site. Lorsque vous recevez un code promo sur Amazon via le service client par courriel, le montant du coupon de réduction est ajouté directement sur votre compte et apparaîtra sur le récapitulatif de votre commande au moment de la validation. Dans le cas échéant, la promotion reste à votre disposition jusqu’à son utilisation et son expiration. Pour vérifier si le code promo a été pris en compte dans la commande, vous devez consulter le message de confirmation de la commande dans votre boîte email ou alors vous connecter à votre compte Amazon.

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